“感谢税务局的帮助，帮我解决了用人单位未按时足额缴纳社保问题，能顺利维权多亏了社保费征缴争议中心的调解。”近日，家住吴忠市利通区的沈先生特地打来电话感谢税务部门。原来，社保费征缴争议中心接到沈先生的求助后，通过多方协调，提供切实可行的解决方案，最终用人单位顺利补缴8万多元社保，切实维护职工的合法权益。

  今年以来，利通区税务局坚持问题导向，针对用人单位未按时足额缴纳社保，造成职工看病报销难，退休人员无法及时享受养老待遇，投诉争议频发，四处奔波维权难等问题，探索建立切实可行的社保费争议处置机制，制度化常态化解决缴费人急难愁盼的问题。

  同时，利通区税务局在汲取外地社保费争议处置征管经验基础上，建立社保费征缴争议处置工作指引，规范争议处置程序，成立社保费征缴争议调解中心，畅通缴费人诉求反映渠道，归口受理缴费人诉求，注重调解化解矛盾。切实降低群众社保维权成本，并促进了市场经营主体健康发展。

  2023年，利通区税务局争议处置“一站结”、税费服务“一体化”的利通特色社保费征缴争议处置新模式，被纳入吴忠市利通区2023年十件民生实事、三十项可推广可借鉴的为民服务改革举措之一。

  截至目前，利通区税务局联合处置机制共计处置社保费征缴争议投诉41件，共计追缴社保欠费2444万元，维护了3156名职工合法权益。