新华网银川1月27日电（记者 许晋豫）26日，2024年春运拉开序幕，今年春运自1月26日起至3月5日，共计40天。宁夏银川铁路部门在车站、列车上举办丰富多彩的活动，护航旅客温馨“回家路”。

  春运40天时间里，银川火车站预计发送旅客129万人次，日均发送3.22万人次。节前以商务流、务工返乡流及探亲客流占主导，节后以返校学生流、务工返城流、旅游客流为主，客流方向主要集中在北京、上海、杭州、成都、郑州、西安、兰州等方向。

  针对今年春运“探亲+旅游”的客流特点，银川火车站发挥高铁运输优势，精准做好客流集中地区和时段运力投放，在春运期间实行“春运图”，增加银川至天水南、兰州西至银川、庆阳至银川及兰州西至庆阳图定管内高峰线共9对；对银川至西安北间3对高峰线动车组列车改车次运行。

  26日，银川火车站内的旅客展示手写的福字。（受访者供图）

  春运首日，银川火车站为旅客准备了丰富多彩的表演节目。古筝演奏、舞蹈、男声独唱等节目吸引大批候车旅客围观；宁夏书法协会的老师挥毫泼墨，为旅客免费书写对联、送福字；银川铁路公安处民警为旅客现场讲解春运期间出行健康和乘车安检常识；银川火车站与兰铁国旅在候车室内联合举办“年货大集”，盐池滩羊肉、中宁枸杞、红寺堡葡萄酒等农产品布满展柜，让旅客在旅途中感受到浓浓的年味和地方特色。

  中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段组织党员先锋队、春运志愿者在站台上、车厢内等人群密集区域，为旅客提供优质服务。在银川开往西宁、杭州西高铁列车所在的站台上，两个龙型人偶手抬合影框，与旅客们合影打卡。在银川开往昆山的K1331次列车餐车里，拉花、红灯笼将车厢装扮一新，列车工作人员和退休铁路职工们将写满祝福的春联、福字和团扇送到旅客手里。

  春运首日，两个龙型人偶手抬合影框在列车外与旅客合影打卡。（受访者供图）

  为做好运输安全和乘务组织保障工作，银川客运段以全面提升旅客出行体验为目标，从妆容礼仪、服务话术、作业程序等方面强化全员服务技能。并成立春运工作领导小组，统筹推进春运期间各项安全运输工作，进一步细化应急预案，完善应对措施，为春运保驾护航。

  为让旅客享受更美好的旅行体验，银川客运段重点打好服务牌，充分发挥列车服务品牌优势，各次列车均配备了便民服务箱，并推出特色服务，为广大旅客提供个性化、人性化的贴心服务。

  结合2024年春运期间客流特点，银川客运段按照春运列车运行图安排部署，从银川开往上海、广州、长沙、杭州等地的普速列车全部满编运行，部分高铁列车重联，增开兰州至上海、兰州至东莞普速临客列车2对，增开上海虹桥至三门峡南、杭州西至洛阳龙门异地夜动车2对，增开北京西至邯郸异地动车1对，增开银川至西安北、银川至天水南、银川至庆阳高峰线4对，最大限度满足旅客出行需求。

  “春运期间，在持续改善旅客出行环境的同时，我们将继续推出系列便民服务措施，最大限度满足民众需求，为乘车旅客提供更加美好的旅途服务，真正做到让旅客满意、舒心。”银川客运段乘务科副科长李垚表示。（完）