近年来，石嘴山市各社区坚持把社区内一桩桩实事办到居民群众心坎上，用心用情办实事、解民忧、化民愁，不断提升民生服务质效为辖区居民幸福生活加码。

  心理疏导，让居民暖心

  惠农区矿中社区，有一位多病的老人和患有精神疾病的女儿一起生活，她们刚入住小区的时候，工作人员每次上门采集信息，老人拒不开门。社区工作人员多次站在门外大声讲一些小区内发生的事，对母女俩嘘寒问暖。天长日久，老人感受到了真诚，打开了家门，将自己困难告诉社区工作人员。此后，社区工作人员经常抽时间为母女俩买菜、打扫卫生，老人逢人就夸“有了这些热心人帮助，我一定能把女儿照顾得更好！”

  化解矛盾，让居民舒心

  大武口区羊齿小区居民刘叔向社区反映楼上住户管道漏水，导致自家楼顶渗水，影响正常生活，自己多次与楼上住户联系沟通，由于维修费用高，楼上住户不同意维修，希望社区能帮助解决此事。工作人员联系物业维修人员到居民家中了解情况，因下水主管道年久失修导致破损漏水，需要更换下水主管道。经工作人员协调，维修费用需4家分担，每户分摊了800元，问题得到了解决，大家都很满意。

  燃气排查，让居民放心

  为确保小区居民生命财产安全，预防辖区燃气安全事故发生，石嘴山市各社区由专业人员带队，携带专业设备，逐一入户检查，不漏一户、不留死角，重点检查燃气灶具、燃气三件套、“聚能环”的安装和使用情况，对排查出的问题和隐患，社区工作人员现场和居民进行沟通，督促居民拆除聚能环，消除安全隐患。

  帮办服务，让居民贴心

  大武口区仁和社区扎实开展入户走访工作，坚持每周二网格员集中走访，针对辖区独居老人、儿童和困难人群等特殊群体开展摸排，帮助辖区独居老人完成医疗保险缴纳、养老认证等帮办代办服务，为辖区残疾人员送去轮椅、康复床、助听器等10余件，关爱慰问辖区各族困难群众、老党员100余户，最大程度解决他们生活中的急难愁盼，切实提升社区服务质量与水平。

  消除隐患，让居民安心

  社区网格员在入户巡查时，收到居民反映羊齿小区后门有一处井盖破损严重，居民晚上能见度低，容易造成安全事故，影响居民生命安全，社区第一时间购买井盖进行更换，确保了居民出行安全。居民张阿姨高兴地说：“之前从这里经过一直担心自己会掉下去，现在更换了新井盖，心里一块石头算是落了地。”（朱正刚）