“感谢你们上门服务，这下我平时用电就更放心了。”4月12日，家住中卫市应理新社区的王师傅对国网沙坡头区供电公司的工作人员说。

  据了解，该公司自3月起开展辖区内332个小区低压台区及计量装置设备巡视、缺陷处理工作，优化低压运维队伍，推动“网格经理”责任落地，开启“敲门行动”优服务、送关爱，提升低压设备运维管理质效和供电优质服务水平。依托前期“社网共建”成果，构建辖区33个社区和88家物业负责人联系方式台账，整理并分析社区反馈的用电问题，主动对接获取独居老人名单，结合采集系统日常用电监测数据情况，制定巡视计划，开展低压设备拉网式巡视消缺，逐户上门发放服务热线卡片。

  截至目前，该公司已对辖区4个小区进行巡视，累计发现消除缺陷隐患207处，发放服务热线连心卡1956张。工作人员义务为92户空巢老人家中检查室内用电线路、开关设备，对老旧开关、破损插板进行更换，全力保障日常用电安全。

  下一步，该公司将科学制定低压设备运维巡视计划，细化工作措施，定期开展工单分析和隐患台账整理，加强与社区合作，进一步深化“敲门行动”，为辖区市民和特殊群体提供更加优质、精准的电力服务，切实提升低压设备运行水平，营造安全稳定便捷的用电环境。