随着天气变冷、气温骤降，供暖成了居民群众急难愁盼的大事。位于兴庆区丽景街春城社区的世镈城市花园小区，共有17栋住宅楼，居民1481户，商户100家，从建成以来，供暖问题一直是萦绕在社区干部和居民心头的麻烦事。

  面对这一痛点难题，春城社区将其列入“我为群众办实事”重点清单，通过吹响问题哨，吹来多个部门的“主事人”，合力化解小区供暖难题。最终，在多方的共同努力下，该小区与国能宁夏供热有限公司达成供暖协议，让居民们温暖过冬有了保障。

  据了解，此次国能宁夏供热有限公司“入驻”世镈城市花园小区，主动下沉，服务基层，不仅为小区新建了两座换热站，还延长了停暖业务办理期，全方位考虑小区居民的采暖需求，尽全力提供温暖贴心的业务服务。

  “未来，我们将继续坚持以党建引领基层治理，积极统筹各类资源优势，提升攻坚克难破解问题的能力，做好居民的暖心人、知心人，用心用情用力解决居民急难愁盼。”丽景街春城社区党支部书记杭玉红说。

  同样，在兴庆区前进街银华社区，社区、企业、各级职能部门共同奏响“大合唱”，搭起了居民的“幸福站台”。

  在塞上骄子小区北门附近，一座“港湾式”公交车站在今年7月“上线”，崭新的公交站牌上清晰展示着车辆信息，遮阳棚、休息座椅等配套基础设施完善，附近不少居民在这里有序等候上车。

  “以前的公交车站什么都没有，就在路边有一个站牌。”家住塞上骄子小区的孙晓琴阿姨回忆道，她在这里住了有十几年，以前都是在路边等公交车，不仅车来车往感觉很危险，要是碰巧遇到下雨、下雪天，连个遮风挡雨的都没有，出行就更加困难。

  在了解居民诉求后，银华社区结合“问需于民”大走访工作，第一时间开展入户走访，进一步听取民意诉求。随后，通过“三促三优”工作方案和“吹哨报到”机制，链接多方资源，整合多方力量，最终用时5天就完成了该车站的提档升级。

  前进街银华社区党委书记吴萍表示，接下来，社区将继续把群众“心上事”当作“上心事”，积极推动群众关心关切落地落实，构建完善居民家门口的便民生活圈，不断提高群众办事的便利化水平，推动群众的民生愿景变为幸福实景。

  近年来，兴庆区创新党建引领基层治理工作机制，以“三促三优”持续优化“老城新治”路径，加快建设“治理强区”，不断开创兴庆区基层治理新局面。深化“民呼我为、接诉即办”工作机制，依托网格管理组建“吹哨员”队伍，畅通12345市民热线、网格员巡查走访、居民“随手拍”等方式收集问题，明确“接哨员”66名，三级累计吹哨1300余次，闭环解决乱堆乱放、飞线充电等问题1170个，解决率达85%，乡镇街道普遍反映吹哨报到机制运行顺畅度提升，解决问题的效率明显提高。

  下一步，兴庆区将重点聚焦“吹哨报到”机制落实、“两企三新”党建、群众自治和志愿服务群体发挥作用、人民意见征集等方面，广泛征集群众投诉件情况，分析研判投诉“重灾区”，及时调度相关单位落实问题解决，引导更多社会力量参与基层治理。（李喆）