近日，宁夏回族自治区银川市黄河东路街道金家巷社区一场别开生面的“迎新春品年味儿”社区新春民俗体验日活动热闹非凡。活动现场，五彩气球随风轻舞，桌上摆满居民们自制的手工艺品和美食。孩子们嬉笑奔跑，老人们围坐一堂，处处洋溢着欢乐祥和的节日氛围。

  这场活动的背后，是金家巷社区坚持党建引领，推动专业社工与志愿服务紧密协作的生动体现。在社区党委的统筹指导下，银川市陶然社会组织研究与评估中心的专业社工们凭借出色的活动策划、资源协调等专业能力，从前期方案制定、场地规划，到联系非遗传承人、节目编排、协调物资，都安排得细致入微、井井有条。活动当天，招募而来的志愿者们早早抵达现场，全身心投入到场地布置工作。他们不仅在现场耐心地为居民讲解雕版拓印工艺，还手把手地传授折纸技巧，一张张精美的剪纸，承载着社区居民对美好生活的向往，让社区充满浓浓温情。

  近年来，银川市聚焦提升服务群众质量、增强群众的幸福感，创新构建“培训基地+研学站+实践点”专业社工订单培养模式，深入开展“王兰花”式社区志愿服务培育选树活动，促进“专业社工”与“志愿服务”深度融合，形成了“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”互嵌式工作格局，将精准的暖心服务送到了群众心坎上。

  “今年冬天不仅家里暖了，心里也更暖和了。”近日，住在兴庆区丽景街春城社区世镈城市花园小区的居民黄女士激动地说。

  据了解，小区共有17栋住宅楼，居民1481户，商户100家，从建成以来，供暖问题一直是萦绕在居民心头。兴庆区丽景街依托市域社会治理信息平台和“三声哨响应+四象限评价”工作法，推动多家单位积极响应，并“派单”专业社工与志愿者们分组深入居民和商户家中，了解群众诉求、解答群众疑惑、讲解改造方案，困扰小区居民多年的供暖难题终于得到合力解决。

  面对复杂基层治理难题，专业社工凭借其专业的分析能力和解决问题能力，为问题的解决提供了清晰的思路和方向；而志愿者们则凭借广泛的群众基础和积极的行动力，协助社工开展工作，提高居民的参与度和支持度，共同为共建共治共享的基层治理格局增添了温暖和声。

  同时，银川市高度重视对专业社工和志愿者的培养。2024年，银川市委社会工作部先后举办社会工作师考前辅导10余场，组织近300名志愿服务骨干参加提升培训，面向长期从事社会工作并通过2023年社工资格考试的人才发放奖补资金140余万元，推荐11个志愿服务项目在全国青年志愿服务项目中获奖，11个社区被确定为全国党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，“抱抱团”“送你一朵小红花”等一批“专业社工+志愿服务”融合发展模式让“有意义”的事变得“更专业”。