今年以来，银川市兴庆区胜利街南华社区紧扣“党建领航、民生为本、治理提效”主线，以“开门一件事”为抓手，聚焦群众急难愁盼，以精准服务、精细治理、常态实干，把组织优势转化为治理效能，不断提升基层治理水平。

  南华社区构建“党建+网格”精准服务体系，组建党员网格员志愿服务队，开展全域拉网式入户大走访，重点摸排独居老人、困难家庭、残疾人等特殊群体情况，建立专属关怀台账，提供一对一、点对点贴心帮扶。截至3月，精准收集供暖保障、设施维修、环境整治、生活帮扶等民生诉求62件，同步建立“收集-交办-反馈-销号”全流程闭环处置机制，确保每一件诉求都有回应、每一项问题都能解决，用脚步丈量民情，用初心化解民忧，让基层治理既有精度更有温度。

  针对老年群体，社区联合宁夏金沙林场、宁夏医科大学志愿者，启动“敲门暖夕阳”专项志愿服务行动，聚焦独居、空巢老人生活需求，上门开展全屋清洁、门窗保养等便民服务，同步普及用电用火安全、电信诈骗防范、健康养生等知识。今年以来，累计服务老人60余户、开展志愿活动15余次，让老年群体足不出户就能享受贴心照料，真切感受社区大家庭的温暖。针对青少年成长，依托党建阵地打造“周末公益课堂”特色品牌，开设文化科普、安全教育等多元化课程，惠及辖区青少年30余人，有效解决家长周末“看护难”问题。

  针对邻里纠纷、物业矛盾、停车争议、公共区域使用等高频问题，社区坚持“党建引领+多元共治”理念，秉持“情理相融、依法依规”的调解原则，既讲邻里温情，又守法律底线，耐心疏导群众情绪，细致厘清矛盾症结，针对性制定解决方案，今年以来累计排查化解各类纠纷35起，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”，为居民打造了安定有序、温馨和谐的居住环境。

  聚焦群众反映强烈的楼道堆物、设施老化、安全隐患等问题，社区深化“红色物业”建设，搭建社区党组织、物业公司、居民党员三方联动共治平台，破解物业管理和人居环境痛点难题。第一季度集中清理楼道杂物36处，排查整改安全隐患28处，完成公共设施维修42件，让小区环境面貌焕然一新。