“在窗口工作人员指导下，我们通过互联网申请了2个类别的商标，既高效又便捷，为我们节省了很多时间。”近日，银川市兴庆区金源汇酒水商行将一面印有“服务热情周到，便民高效省钱”字样的锦旗送到自治区市场监督管理厅驻政务大厅窗口。今年以来，自治区市场监管厅（知识产权局）深入推进“放管服”改革，全面提升窗口服务效能，宁夏专利商标业务实现“一窗通办”，专利、商标申请注册时限大幅压缩。
宁夏整合优化专利商标窗口服务资源，为市场主体提供高效便捷服务。国家知识产权局宁夏业务受理窗口准确把握创新主体知识产权公共服务需求，通过创新工作方法，充分发挥服务资源优势，努力打造“受理窗口”“咨询窗口”“传播窗口”。在做好基础服务的同时，开展专利、商标申请前置服务，在正式提交申请前通过相应的指导服务，提高了专利、商标提交质量，加快了申请流程办理速度，进一步提高专利、商标的申请效率，避免社会公共资源的浪费；设立专利、商标电子申请体验区，使宁夏各类创新主体更高效地进行专利、商标业务办理。
自治区市场监管厅（知识产权局）不断优化服务流程，提高办事效率，进一步方便群众办事。采取“一次性告知制”，对办理业务、进行咨询的申请人，一次性告知需要提交的相关材料及手续，及时跟进服务，实现群众少跑路、好办事。今年1至10月，宁夏完成专利电子申请5190件、质检5107件、费减备案3267件，受理商标申请注册、变更等2606件，提供窗口咨询10811人次。（记者 陶涛）
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纪桂红
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